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TNT运输的后勤保障服务(二)
(发布时间:2007-3-8 14:45 来自:模考网)


  (1)经营范围。包括手动托盘叉车,汽油、柴油、液化汽、电瓶等为动力的叉车,操作吨位从1~30t。


  (2)叉车出租服务。叉车的出租可分为天、周、月租用,以短期出租为例,清晨只需用户的一个电话,就可以使用户以最高效率使用叉车完成当天的经营业务。叉车出租服务减少了不经常使用叉车的用户自己购买叉车利用率低的损失,同时没有专业维修和万一设备损坏时的误工损失等。


  (3)叉车系列服务。TNT叉车公司在全国各地有自己的库存系统,形成了叉车零配件采购、库存、零售及修理的一套系统。叉车主要来自日本、英国、德国等国家,全部库存采用计算网络管理。由于进口订货到货物进库一般需3个月,利用计算机进行库存控制,可以以最低库存费用确保维修、销售零配件的需要。例如,20000个零配件品种,可以在24h之内送到澳大利亚任何地方。个在车辆管理中应用计算机的组织,不断地适时更新,以适应用户需求的变化,以计算机联网联接遍及澳大利亚各地的车辆管理服务中心,从而能实现以最低成本、最有效的车辆运用与管理。


  (4)车辆的零配件管理。该公司业务覆盖在零件制造、铸模等方面,以确保最小停工损失的总成互换和经济修理等方式提供服务。由于具有一定规模,拥有最完备的库存能力,是澳洲最大的机动车辆零件购买者,可以以非常具有竞争力的价格得到所需配件,并能提供零件、喷漆、润滑等服务。


  (5)机动车辆辅助服务。例如,提供从轿车、商业车到维修中心车辆的清洗,并可以完成达到零售标准的详细服务。


  3.TNT车辆(包括叉车)管理取得的主要成就


  车辆费用在运输成本占很大的部分,加强相关的后勤管理的思想、方法和业务等都有许多值得借鉴的地方:


  ①持续不断地完善计算机记录,可提供全部的车辆技术和历史档案。


  ②能与授权修理者就车辆的服务、修理和零部件价格进行特别协商而确定。


  ③通过澳大利亚最大卡车服务中心提供商用车辆服务和修理。


  ④与供应商就保证条款进行谈判。


  ⑤车辆修理前的审批,消除不必要的服务、无效的修理程序。


  ⑥计算机每月报告系统提供每一辆车运行的所有方面的详细分析结果,和运行中非正常成本的例外报告。


  ⑦专家有效管理用户的车辆,提供修理工和驾驶员的信息。


  ⑧持续地关注特殊车辆的使用,了解制造商的政策、车辆管理技术的发展和变化,提高车辆管理专业化水平。

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