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经济师考试人力资源管理(四)
(发布时间:2006-6-23 10:31 来自:模考网)


  从经典研究和理论得出的领导风格和小结


  


   


              (手写图示012-01)


   


              (手写图示012-02)


     管理方格理论从关心人和任务两个维度用二维图形来表示,并形象的用“乡村俱乐部”等名称表示;


  生命周期理论理论用成熟度的概念和两个维度结合而得出了四种领导风格。


   


              (手写图示012-03)


成熟度  建议的风格 


1.能力低;意愿低


2.能力低;意愿高


3.能力高;意愿低


4.能力高;意愿高 指导式


推销式


参与式


授权式 


              (手写图示012-04)


    


              (手写图示012-05)


  四种领导风格:


  1.指导式


  2.推销式


  3.参与式


  4.授权式


  领导的角色:


          


              (手写图示012-06)


  领导的三种角色是人际角色、信息角色和决策角色;


  人际角色:直接从正式的权威中产生,指的是管理者和他人的关系。


  信息角色:管理者在接受和发出信息上也花费很多时间。


  决策角色:掌握信息后,管理者要采取行动。


  领导者的活动可归纳为四种:日常沟通、传统的管理、人力资源管理和社交活动。要区分成功和有效管理者的差异


  领导的技能 :


    


              (手写图示012-07)


  领导技能是技术、人际和概念技能。不同层次的领导者需要的技能有差别而且技能可以发展培养。

  第三节 领导决策

  


              (手写图示012-08)


  一、所谓决策就是作决定,因此决策的过程就是做决定的过程。西蒙和明茨伯格的三个决策阶段是对决策过程的划分,而且是反馈的、动态的。


  决策模型有三个,经济理性和有限理性联系密切,较好理解。社会模型强调人类决策的非理性因素,因为人的需求是无意识的。


  决策风格分为指导型、分析型、概念型和行为型。它们的区分维度是价值取向(关心任务还是关心人)和模糊耐受性(环境和任务的确定性)。


  团体决策就是多人决策,其优缺点是和个体决策相对而言的。


  由于人的非理性和无意识的需求,就导致了人在决策中有可能做出非理性的选择,也有可能做出坚持错误的倾向。


  二、原因:有四个方面的特点


  1.项目的特点


  2.心理决定因素


  3.社会的压力


  4.组织的决定因素

  三、决策风格


   


              (手写图示012-09)

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